Direction de l’eau et de l’assainissement
La ville de Clermont-Ferrand gère en régie directe la production et la distribution d’eau potable, ainsi que la collecte et le transport des eaux usées.
Direction de l’Eau et de l’Assainissement
58 boulevard Berthelot
63000 Clermont-Ferrand
Tèl. : 04 73 42 62 40
Fax : 04 73 42 66 16
Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h15 à 17h45, sans interruption.
En cas d’urgence en dehors de ces horaires, contactez les pompiers (18 ou 112).
Contactez-nous pour des renseignements,
- sur toute intervention à effectuer sur le branchement eau, y compris le compteur, ou sur le branchement assainissement jusqu’au regard en limite de propriété.
- Pour les conditions de raccordement aux réseaux d’eau potable, d’eaux usées et eaux pluviales.
- Mais aussi :
- les relevés de compteur
- branchements, renseignements techniques
- abonnements, résiliations et transfert de l’abonnement
- Informations sur votre facture, votre consommation
- le prix de l’eau
- la qualité de l’eau
- le cycle de l’eau dans l’agglomération clermontoise
- les relevés de compteur
INFOS PRATIQUES :
- Les fuites :
Assurez-vous régulièrement que votre installation ne fuit pas. Il suffit de relever, sur la partie rouge qui correspond aux litres, l’index de votre compteur, le soir, avant de vous coucher et de relever à nouveau l’index au lever.
Si l’index n’est pas le même, après vous être assuré que personne n’a utilisé de l’eau au cours de la nuit, il convient de faire effectuer une recherche de fuite.
- Vous changez d’adresse :
Vous déménagez, vendez, changez d’adresse : pensez à prévenir le service municipal de l’Eau et de l’Assainissement.
- Votre compteur d’eau :
Protégez votre compteur. Le gel est source de dégâts. A l’approche de l’hiver protégez votre compteur et l’ensemble de votre installation avec du polystyrène ou tout autre matériau isolant. Cette protection devra se retirer facilement pour permettre le relevé du compteur. Videz vos canalisations qui sont à l’air libre, dans votre jardin ou votre cour. Veillez à l’accessibilité du compteur pour faciliter la tâche des releveurs. Ne rien entreposer sur la plaque du regard.
Pour bien lire votre compteur, y compris s’il est équipé de module radio, consultez notre fiche ci-joint.
ANIMATIONS PEDAGOGIQUES
Le Service Municipal de l’Eau et de l’Assainissement de la Ville de Clermont-Ferrand propose des animations et visites de sites à destination des scolaires mais aussi d’autres (...)
FACTURE ET PRIX DE L’EAU
Retrouvez dans cette rubrique les tarifs, des exemples de factures types ainsi que les différents modes de paiement.
L’ASSAINISSEMENT
Retrouvez ici les informations concernant les réseaux, les eaux pluviales, la station d’épuration ainsi que le Règlement complet du Service de (...)
L’EAU POTABLE
Vous trouverez dans cette rubrique des informations relatives à nos ressources en eau, à la distribution de l’eau, au branchement au réseau, à la qualité de l’eau et aux fontaines (...)
TELECHARGEMENT
Retrouvez dans cette rubrique les brochures de renseignements pour les abonnés, les fiches d’informations, les sites internet de références ainsi que les vidéos de (...)
